Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea platformei P.A.W.N. și a serviciilor asociate oferite de Goldpawnonline. Prin utilizarea serviciilor, acceptați în totalitate termenii descriși mai jos.
Goldpawnonline SRL dezvoltă și operează sistemul P.A.W.N. (Predictive Automation Workspace Network), o soluție software B2B de automatizare a clădirilor de birouri și gestionare inteligentă a resurselor. Serviciul include modulele P.A.W.N. Core, Gold Insights și Secure Access Gateway, livrate sub formă de abonament SaaS sau on-premise, conform contractului încheiat cu fiecare client.
Utilizatorul are obligația de a furniza informații corecte și complete la înregistrare, de a păstra confidențialitatea datelor de autentificare și de a utiliza platforma exclusiv în scopuri profesionale, în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă. Orice tentativă de acces neautorizat, inginerie inversă sau perturbare a funcționării sistemului atrage suspendarea imediată a contului.
Goldpawnonline se angajează să mențină disponibilitatea platformei la un nivel de 99,5% pe lună, exceptând perioadele de mentenanță planificată sau forța majoră. Compania implementează măsuri de securitate conform standardelor ISO 27001 și criptează datele în tranzit și în repaus. Orice modificare a termenilor va fi notificată cu cel puțin 30 de zile înainte.
Goldpawnonline nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei, de erori ale rețelei clientului sau de acțiuni ale terților. Răspunderea totală a companiei pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.
Prelucrarea datelor personale și tehnice se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. Goldpawnonline acționează ca operator de date pentru informațiile de cont și ca procesator pentru datele colectate de senzori, în baza contractului cu clientul. Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea datelor în termen de 30 de zile de la încetarea contractului.
Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 60 de zile. În caz de încălcare gravă a termenilor, Goldpawnonline poate suspenda accesul imediat, fără notificare prealabilă. După încetare, datele clientului sunt păstrate în siguranță timp de 90 de zile, după care sunt șterse definitiv, cu excepția obligațiilor legale de păstrare.
Goldpawnonline își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu notificare prealabilă. În situații de forță majoră (dezastre naturale, atacuri cibernetice de amploare, modificări legislative), obligațiile părților sunt suspendate pe durata evenimentului. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa info@goldpawnonline.com.